產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要注意的10點(diǎn)問題你中招你個(gè)？產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)是一個(gè)從頭開始的過程。在此過程中，需要對(duì)需求的要素進(jìn)行細(xì)化以形成產(chǎn)品原型的要素。產(chǎn)品原型需要滿足整體需求。需要注意的是，需求滿足的不是客戶需求，在這里的客戶可能是您的顧客或老板，但不是您的用戶。您的用戶是在場(chǎng)景中實(shí)際使用您產(chǎn)品的人。這樣說，可能讓有些人有些還是不太明確，下面我們就通過一個(gè)例子來大家詳細(xì)介紹，看完您就清楚了。

在k12產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，有一個(gè)比較明顯的特點(diǎn)，就是產(chǎn)品本身購買者是家長(zhǎng)，而使用的產(chǎn)品的是孩子。而2者訴求看似一樣，實(shí)則不一樣——家長(zhǎng)本身并不是很了解孩子的學(xué)習(xí)，所以買不買課需要取決孩子自己。而孩子在使用產(chǎn)品本身只是該學(xué)科學(xué)習(xí)差，卻不知道那個(gè)知識(shí)點(diǎn)差。

另外你根本不知道學(xué)生會(huì)對(duì)于各種學(xué)習(xí)直播訴求，老師的顏值也是影響課程的點(diǎn)。其次，學(xué)生本身學(xué)習(xí)的動(dòng)力也會(huì)成為影響。

所以用戶要解決的問題往往購買訴求不同。所以如果說k12購買頁面是給家長(zhǎng)看的，那么視頻、學(xué)習(xí)內(nèi)容都是給學(xué)生用的。

　　一、整體流程設(shè)計(jì)

在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，首先需要設(shè)計(jì)整體流程。這個(gè)需要去抽象用戶在場(chǎng)景中所發(fā)生的行為。

當(dāng)然設(shè)計(jì)流程前，需要對(duì)訴求點(diǎn)進(jìn)行深入思考。

比如k12產(chǎn)品中，用戶對(duì)于視頻本身的上課體驗(yàn)是很重要的環(huán)節(jié)，除了這個(gè)環(huán)節(jié)外，因?yàn)橐鎸?duì)考試。需要有試題、課本等等模擬線下場(chǎng)景，也是用戶自我驗(yàn)證學(xué)習(xí)點(diǎn)的需求點(diǎn)。這些線下發(fā)課本，線上做題功能成為剛需。

而為了推進(jìn)學(xué)習(xí)，需要有合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)計(jì)劃去達(dá)到考試過關(guān)的目的。而考試點(diǎn)沒有做出的知識(shí)點(diǎn)，可以反復(fù)復(fù)習(xí)，然后針對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行復(fù)習(xí)。

整體設(shè)計(jì)中，需要一個(gè)環(huán)節(jié)扣著一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行思考。思考過程設(shè)計(jì)中，需要設(shè)計(jì)最短核心路徑完成主干流程設(shè)計(jì)，在完成分支。另外用戶需要呈現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)。

　　二、整體架構(gòu)設(shè)計(jì)

有了合理流程后，需要針對(duì)流程構(gòu)造產(chǎn)品架構(gòu)。

按流程基本上，首先都是展示功能，這些入口在哪里。入口的流量從哪里來，那些進(jìn)來的入口需要看見什么東西。

這就是形成了首頁，首頁是最大呈現(xiàn)產(chǎn)品本身特性，讓用戶快速了解產(chǎn)品的快速入口。需要對(duì)于用戶最感興趣，和你盈利業(yè)務(wù)最需要的展示點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)曝光，讓用戶馬上快速能使用你的產(chǎn)品。在這里產(chǎn)品中，設(shè)計(jì)中要每個(gè)頁面面向的用戶都要體現(xiàn)出來。

　　三、基于用戶場(chǎng)景設(shè)計(jì)

其實(shí)所有的訴求并不是憑空出現(xiàn)的，都是基于用戶場(chǎng)景。除了用戶行為出來的場(chǎng)景，還有每個(gè)行為中在產(chǎn)品頁面中的體現(xiàn)。

比如設(shè)計(jì)產(chǎn)品購買流程，首先用戶先要找去哪家店買，這個(gè)就是首頁的行為，需要告訴這里是可以買到啥。而用戶在找到那家店鋪后，需要在商店里找自己要的東西。這就是在線上體現(xiàn)就是搜索的行為。

搜索行為之后呈現(xiàn)列表的，就是線下找到東西后，同類產(chǎn)品放在一起的分類。然后模仿線下的購物車，放入籃子里。然后我的訂單，就是你在支付前的打單子，看看哪些可以優(yōu)惠。最后你的支付線上和線下是一樣的。

其實(shí)電商產(chǎn)品就是把你線下行為過程完全通過頁面抽象到線上的過程。

　　四、設(shè)計(jì)時(shí)，關(guān)注用戶行為優(yōu)先級(jí)

需要確定用戶行為關(guān)注的優(yōu)先級(jí)。比如在知乎中，問題是發(fā)起的根本，有了問題才有問題。所以他的設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)是第一級(jí)別的。

所以對(duì)于K12教育中，教育本身的視頻是核心的第一位。而老師就是提問的發(fā)動(dòng)機(jī)。

回到知乎說，有了問題，接下來要考慮回答。這個(gè)是閉環(huán)設(shè)計(jì)。所以回答是優(yōu)先級(jí)的第二位。

接下來，知乎有幾個(gè)功能按鈕，分別是點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、收藏。

首先為什么第一個(gè)點(diǎn)贊行為？

因?yàn)檫@個(gè)行為很輕松，很容易。就是表達(dá)贊同的口氣。評(píng)論則是相對(duì)較重的行為，但是這個(gè)行為用戶表達(dá)上，也是很多。所以排在分享和收藏之前。而分享和收藏都是很重的行為，都是對(duì)這個(gè)問題的贊同和認(rèn)可。但是為啥分享之前，后面再說。

　　五、模擬用戶使用心理，設(shè)計(jì)主次

在上面對(duì)于問題和回答中，點(diǎn)贊為啥是第一個(gè)。是充分考慮了用戶行為的愿意，其中點(diǎn)贊只需要點(diǎn)一下就行。成本很低。

其實(shí)很多用戶都是看客，這就是用戶金字塔的問題，用戶分為1、2、7。

10%的用戶是核心生產(chǎn)力，也是核心用戶和付費(fèi)來源。28原則上，80%營(yíng)收都是來源這些用戶。而20%的用戶是圍繞這些產(chǎn)生價(jià)值的用戶，這些用戶本身付費(fèi)意愿可能不高。但是活躍很高，但是不會(huì)主動(dòng)提問啥的，但是他們構(gòu)造流量的來源。最后70%都是外圍的用戶，使用產(chǎn)品意向率就低了。

　　六、充分考慮用戶訴求

用戶訴求，除了上面提到贊同就是評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的核心是互動(dòng)。

人是社交動(dòng)物，需要人與人直接的互動(dòng)才能找到存在感。除了人的本身，還需要通過各種找存在感，而評(píng)論互動(dòng)是最好的輸出口。

但是評(píng)論不是特別好做，需要用戶達(dá)到一定級(jí)別或者用戶對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品有積極影響才能評(píng)價(jià)。非積極的評(píng)論會(huì)影響產(chǎn)品評(píng)論的價(jià)值。所以用戶訴求不是全部進(jìn)行滿足。

用戶訴求核心需要對(duì)產(chǎn)品積極產(chǎn)生影響，并且與你的產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)。產(chǎn)品有了互動(dòng)，就產(chǎn)生影響力。這個(gè)影響力會(huì)產(chǎn)生產(chǎn)品價(jià)值。這里的產(chǎn)品中，也需要附加值產(chǎn)生。增長(zhǎng)環(huán)節(jié)是通過不斷PDCA循環(huán)去做的。

這里需要展開說下增長(zhǎng)的問題，增長(zhǎng)是驗(yàn)證用戶訴求最好的體現(xiàn)，用戶需要什么，不需要什么，就是看數(shù)據(jù)有沒有增長(zhǎng)。這是驗(yàn)證訴求的最好的手段。

　　七、換位思考的設(shè)計(jì)

收藏功能，主要換位思考了我們用戶本身的隱私訴求。收藏的東西和問答只能自己看見，自己需要時(shí)候，可以再去看或者再進(jìn)行購買。雖然功能使用率不是很高，但是受到歡迎。這就是人類各種訴求的體現(xiàn)。

用戶本身是人集合，在這個(gè)集合中，需要表現(xiàn)出喜怒哀樂，也會(huì)考慮到換位的問題。

所以設(shè)計(jì)時(shí)候，時(shí)刻保持用戶心理，換位思考產(chǎn)品設(shè)計(jì)。換位設(shè)計(jì)中，也需要考慮到前后臺(tái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)互動(dòng)的要素，比如你的一條評(píng)論需要過后臺(tái)，那么需要審核，那么怎么審核，怎么展現(xiàn)出來，都是一系列的過程體現(xiàn)出來的。

　　八、運(yùn)營(yíng)訴求閉環(huán)設(shè)計(jì)

為什么分享會(huì)在收藏前面？

因?yàn)榉窒硎呛艽蟮倪\(yùn)營(yíng)訴求，人類有需要找到認(rèn)同感，找到炫耀點(diǎn)等特點(diǎn)。

這就是為什么朋友圈特別火，其實(shí)分享也是類似。核心是人類的訴求，但是這里也有運(yùn)營(yíng)的訴求在里面。

運(yùn)營(yíng)需要增長(zhǎng)數(shù)據(jù)，也需要用戶帶來更多的用戶，所以分享在收藏功能之前不難理解了。其實(shí)分享能夠好的讓用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的更多價(jià)值。帶來更高的體驗(yàn)價(jià)值。

　　九、盈利模型

不盈利的產(chǎn)品不能稱之為產(chǎn)品，所以設(shè)計(jì)的同時(shí)需要卡住節(jié)點(diǎn)。

比如你要驗(yàn)證一個(gè)產(chǎn)品能產(chǎn)生盈利點(diǎn)，需要相應(yīng)提高門檻。這個(gè)門檻其實(shí)是把用戶群體給定位了。比如通過價(jià)格把用戶369等，在這個(gè)過程中，驗(yàn)證用戶對(duì)于這個(gè)功能付費(fèi)點(diǎn)的接受程度。接受程度越高，這個(gè)產(chǎn)品越有價(jià)值。

所以盈利模型驗(yàn)證成功后，就是產(chǎn)品附加值體現(xiàn)。

知乎通過封閉社區(qū)，找到高質(zhì)量產(chǎn)生價(jià)值，也生產(chǎn)了附加值知識(shí)點(diǎn)的產(chǎn)品。

今日頭條則是流量進(jìn)行變現(xiàn)。機(jī)制是不斷刷出用戶自己喜歡的內(nèi)容，最后刷到廣告也會(huì)接受。接受的原因是因?yàn)橐呀?jīng)讓用戶認(rèn)可了這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值。

　　十、數(shù)據(jù)反饋建立

數(shù)據(jù)建立十分重要，在設(shè)計(jì)原型時(shí)候，需要考慮數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，需要找到關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。所以必要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控后，在產(chǎn)品上線后就可以驗(yàn)證問題。

問題驗(yàn)證中，需要不斷和用戶溝通，發(fā)現(xiàn)問題的所在。所謂小而快速的驗(yàn)證就是這樣。數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的并不是簡(jiǎn)單驗(yàn)證，而是不斷重復(fù)的過程。在過程中，去研究當(dāng)中的本質(zhì)。

這和我們刻意學(xué)習(xí)的是一個(gè)道理，我們不是簡(jiǎn)單重復(fù)去做一件事情。

這樣的事情，我們是行為上勤勞，比如我們?nèi)ド习嗑褪沁@樣了。但是我們思維上只是進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)勞動(dòng)，同樣的事情，這樣的思維就不會(huì)進(jìn)行增長(zhǎng)。而反之，我們希望不再進(jìn)行這樣的重復(fù)勞動(dòng)，則會(huì)去自己思考問題。

思考問題的時(shí)候，就會(huì)懂腦子，怎么才能做的更好，如此進(jìn)行反復(fù)循環(huán)驗(yàn)證。最后找到自己的答案，就這就是數(shù)據(jù)的意義，不在于增長(zhǎng)，而在于增長(zhǎng)前的驗(yàn)證過程。

其實(shí)每一個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)都是經(jīng)過層層思考，除了以上，還需要思考項(xiàng)目進(jìn)度，設(shè)計(jì)元素，開發(fā)問題等等。而外在人力成本，公司運(yùn)營(yíng)成本，決定了這個(gè)驗(yàn)證的時(shí)間的長(zhǎng)短。產(chǎn)品本身并不容易，我們需要好好思考各個(gè)環(huán)節(jié)，才能做好設(shè)計(jì)。

以上就是總結(jié)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要注意的10點(diǎn)問題，如果想了解更多關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息，請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注中培偉業(yè)。