在國內產品經理市場中，很多企業想高薪聘請以為產品經理，卻始終不能如愿。由此可見產品經理的人才是非常稀缺的。最近，有人問我如何做一個好的產品經理，新人應該注意什么，如何快速上手，以及如何使正確的事情接連發生...碰巧身邊以為朋友也在成長，寫下了經常告訴他的一些事情及他的成長經歷與大家分享。

　　一、熟悉業務

如果你以前沒有產品經驗，現在正在或即將擔任產品一職，恭喜你，說明你在邏輯性、創造力、想象力、學習能力、執行能力、溝通能力上有一項或多項突出的地方。但是，你還不能勝任產品一職，因為你還不了解業務。熟悉業務包含了多個方面：業務流程，自家產品細節，用戶畫像，用戶需求，競品動態

1、熟悉業務流程。業務流程決定了你的產品邏輯，比如你做一個賣房的產品，那你要了解賣房的流程，用戶在每個時間做什么，置業顧問做什么，經紀人怎么樣，售樓處如何配合。只有熟悉了業務流程，你才能做出正確的產品，你才知道產品哪些邏輯是核心，哪些可以刪減，這樣才能把產品的邏輯做到更簡潔。

2、熟悉產品細節。工欲善其事，必先利其器。對自己的產品有個很清晰的認識，知道它的內在聯系，它當前可以解決的問題有哪些，對其做一個詳細的分析。這個階段可以拿之前的文檔及流程圖好好的分析下，不懂的及時請教導師。了解產品細節和業務時，盡量向產品相關的人員去了解，關聯點要全面。這里有一個小技巧，若新到一家公司，看公司有沒有與該產品相關的資歷比較老的測試人員，去問他就好了，他了解到的細節可能比其他任何人都多，屢試不爽。

3、了解用戶畫像。前面我們說了業務流程，知道業務如何開展。除此外，還必須知道用戶在各業務場景中都在干什么，用戶為何要這么去做，真正了解用戶的行為和心理，才能恰到好處的解決用戶痛點。至于如何建立用戶畫像，這個地方就不說了，方法有很多，如果有需要，可以在下篇文章中再分享下。最簡單粗暴的方式就是，問業務或客服等與客戶密切來往的同事。再不行，就去輪崗體驗一下就明白了。

4、了解用戶需求。用戶需求來源于業務。聆聽業務鏈條中各階段的用戶反饋，有助于你發現每個階段用戶面臨的核心問題，對業務越熟悉，越容易更精準地把握用戶的痛點，產品功能做出來才會有用。

5、關注競品動態。每個產品經理都應該關注行業內所有的類似產品，時刻關注競品動態，同行們做得好的地方，借鑒學習，同行們有什么新的功能發布，體驗分析，對自己的產品做進一步的優化。每個產品經理手機上下載了幾十個同行app，這是挺正常的事兒。

　　二、做產品之前：明確目標

產品新人接到了一個需求經常會犯的一個錯誤——老大說做!上來就開工，畫原型圖，寫文檔，跟著設計開發搞了兩星期，糾結于交互和視覺上的一些細節，然后風風火火地做完了，功能也實現了，但好像也不知道自己做的咋樣。這忽略了做產品最核心的一點：明確做這個產品的目標是什么?前文中有說過，產品是為了業務服務的，絕大多數的產品都是有著自己的業務目標的，每一個產品功能都是為了實現某項數值的提升努力。

以前我做電商的產品，需求評審的時候一定被問的問題：這個功能會對成交額會有怎樣的提升?有沒有數據支撐?有沒有類似的電商網站這樣做，并取得了好的效果?如果我不能回答好上述的問題，這功能是不會做的。無論是做什么事情，策劃一個活動也好，做一個產品也好，要做的第一件事就是明確目標。明確的目標導向可以讓你更專注于提升業務目標的功能，而不是那些看起來有趣又討巧卻沒有實質意義的功能。比如，為了促進平臺的用戶活躍度，你做了一個每日簽到的產品功能。那么衡量你這個產品功能做的好不好，并不是界面是否友好，而是用簽到功能的人數是否達到了預期，平臺的回訪率是否增加。在后續產品迭代的過程中，你需要想辦法不斷提升每日簽到的數字和回訪率，這樣的思路做出的才是一個有用的產品。

　　三、找對人辦對事

其實工作了你會發現，在一個龐大的業務線里，你做的事情只是其中很小的一個環節，無論是產品還是運營，你會花費絕大多數的時間在溝通上，溝通時，除了掌握必要的溝通技巧之外，找到對的人非常重要。作為一個新手產品經理，有時你會被需要解決一些bug問題，找到一個開發哥A，他說這個不是他這兒的問題，得找B，找到B，B又說這個是歷史遺留問題，是之前的一個組做的，得去那個組問問，找到之前那個組的開發C，C說要找D，這其中還不包括中間有人在開會不能及時溝通的情況。

溝通的過程中，如上的事情經常發生，有可能一個很小的問題，拉著拉著就拉了十幾號開發哥的群，而這里又大多數是不相關的人，還耽誤了大半天的時間，工作效率極低。所以除了了解本組所做的事情外，了解公司的組織架構是很有必要的，了解公司的每個組大概是做哪方面的工作。對于產品來說，要知道每個開發哥對應了哪條產品線，是前端還是后端。在平時溝通的過程中，很難有人會告訴你誰負責哪里的工作，這個只有靠自己在工作過程中記錄，出了一次問題找到了對應的人，之后再遇到同樣或者類似的問題就直接找到他，降低溝通成本。

　　四、學會多線程做事

當你開始入行了之后，你會發現你已經不再是簡簡單單畫一個原型跟進開發了，你可能要同時跟進幾個小產品，對接運營需求，跟進設計和開發，處理臨時bug，最致命的是還要參加各種會。一天到晚都是會，根本沒時間做自己的事，往往快到午飯時間了，發現一上午貌似啥都沒做成。要處理的事情越多，思路就要越清晰，不然就會手忙腳亂，效率低下，每件事情都處理不好，所以一定要學會多線程做事。這里有一些小tips給大家：

1、每天一早到公司第一件事，用便簽把今天的工作項寫下來，排出重要緊急優先級，確定先做什么后做什么，便簽有助于你梳理工作項，理清思路，做起事來更有序，每做完一件事打勾，也容易有成就感。當你習慣了，慢慢就可以脫離便簽，但每天早上第一件事梳理本日工作項，這個是必須的。

2、同時只專注于一件事情，不要做著這個的時候還想著那個還沒做，事情總是要一件一件完成的，只有專注了效率才會高。每個工作項都預估一個時間節點，在預估時間內完成，這樣可以養成好習慣。

3、對于一些瑣碎的日常工作項，集中時間處理。比如產品往往要給運營開個白名單什么的，總是時不時就有運營找過來，那么多運營，不能每次來都接待，可以約定一個時間點，比如每天下午5:00-5:30之間，開白名單。

4、如果同時跟進幾個產品進度，可以用excel表將每個產品當前進度列下來，到了哪個環節，存在了哪些問題，及時解決，每天在表格里更新進度，這樣可以很直觀地掌控進度，不會亂。

　　五、最后，想比做更重要

先想再做，想得透徹了，做起來就不費力了。

1、畫流程圖時，每個產品功能的實現都不是表面上看起來的那樣簡單，你需要去想更多復雜的情況，把所有的情況想清楚了，再落筆。

2、跟進產品進度時，要把設計開發過程的每個細節想清楚，不要漏掉任何環節，很可能因為一個icon忘記設計，就耽誤了半天的開發進度。把每一個細節想清楚，預估風險，預留一定的時間，這樣才能保證產品的按時上線。

3、更多的思考用在平時。上班的時候你有各種事情要跟進，很少能有時間用來思考，把更多的思考用在平時。

通過上述介紹，如何做一個好的產品經理相信大家都清楚了吧。想了解更多關于產品經理的信息，請繼續關注我們吧。