產品經理也稱為產品企劃,是指計劃和管理公司中某種產品或某種類型產品的人員,主要負責產品開發,制造,營銷和渠道。當前的市場環境瞬息萬變,這對產品經理提出了更高的要求。作為合格的產品經理,需要具備哪些素質?產品經理應該做好哪些事情呢?作為產品經理首先要做的就是做好戰略規劃,然后是做好市場分析和做好需求分析。
一、做好戰略規劃
不少人可能會慣性地認為,“戰略規劃”這樣宏觀、高層次的事情跟基層工作者、企業“螺絲釘”們沒太大關系。你可能會喊道:“我可沒機會對企業戰略指手畫腳”。但在當今企業組織架構正趨扁平化、項目迭代更追求“敏捷”與“精益”的互聯網圈,每一個個體,尤其是作為產品人的你,工作中一些決策或想法,都可能成為影響項目戰略甚至企業戰略的因子。當然更重要的,只有透徹地理解你所在團隊的戰略定位與目標,才有可能真正做好戰術性的產品工作,指導需求挖掘分析等過程。
對于自己所在團隊的“戰略規劃”,產品工作者應“是責則擔之,非責亦思之”,這并不是要求不同角色、職級、工作經驗下的所有人都要像老板、總經理或產品總監一樣思考問題處理工作,只是產品經理這個特殊的角色會時刻要求你,別忘了適時地跳出眼前的一個“點”,站到更高的位置,看看你所在的“線”“面”“體”,否則一不小心,你在“點”上辛勤付出的汗水可能將徒勞無功。
二、做好市場分析
行業產業與市場因素更像是大局性的外部條件,主要是誰看得更清、更快看清的區別,這當然很重要,畢竟行業機會窗口可不會一直敞開。而對企業自身優劣勢的認知與控制,則是實實在在握在企業自己手里的內部條件,長處用到實處,短處避之補之,比如資源優勢、技術優勢、先發優勢等,化優勢為企業核心價值,有時甚至可以直接決定勝負或逆轉戰局。
例如「企業微信」在V3.0中,可謂直接“放大招”,讓企業能與11億微信用戶實現平滑自然的連接,為客戶提供更有溫度的專業化服務,這對企業自身管理與客戶體驗都是革命性的升級,而這種大招可只能是騰訊系的專屬。
當然,巨頭優勢可不止一點兩點,那對“草莽”企業而言,就無法找到自身的優勢來尋求破局嗎?必須承認,很多資源優勢是需要企業/團隊在成長過程中積累的,而早期企業更多需要依仗模式創新、技術創新作為自身核心價值,因而創新型的行業人才就顯得尤為搶手了。真要說“草莽們”顯而易見的優勢,往往就只能談“靈活”“快速”了,但實際上“船大難掉頭”在互聯網巨頭身上已不那么明顯。
三、做好需求分析
當我們獲得了這些需求后,是不是馬上就開干了?答案當然是否定的,從產品經理視角看用戶:用戶不是自然人,而是用戶背后的需求合集,這有兩層意思:1是產品經理的最終對象是需求,2是需求的承載是人,它們具有異質性、情境性、可塑性、自利性、有限理性,這就意味著,我們還要從已經獲得的原始需求里抽象分析、梳理整合出真正需要滿足的需求,然后找到產品可以做的地方,這才構成了我們作為產品經理和產品設計者的核心價值。
通過上述介紹,產品經理應該做好哪些事情相信大家已經清楚了吧,想了解更多關于產品經理的信息,請繼續關注中培偉業。