9.3  商務智能

商務智能（Business Intelligence，簡稱BI）的概念，最早由Gartner Group于1996年提出，其起源于經理信息系統( EIS)，在決策支持系統(DSS)應用完善過程中逐步羽化而成。

目前，商務智能通常被理解為利用信息技術收集、管理和分析企業的數據，將數據轉化為知識，是幫助企業做出明智決策的工具。而企業建立商務智能系統，本質上也就是利用信息技術、人員、知識和管理構筑數字商業神經，創造一個實時的知識環境和信息文化，使企業管理人員能夠掌握全面信息，知道公司發生過什么，正在發生什么，將要發生什么，并能迅速有效地處理大量信息，快速、高質量地決策。